Metódy popisu a analýza pracovných miest

Aj keď opis a analýza pracoviska sú úzko spojené na svojich účeloch a procese získavania údajov, líšia sa od seba: Opis je zameraný na obsah pracoviska (Čo robí cestujúci, keď to robí, ako to robí a prečo to robí), zatiaľ čo analýza má v úmysle študovať a určiť kvalifikačné požiadavky, implicitné zodpovednosti a podmienky, ktoré práca vyžaduje, aby sa odohralo správne. Táto analýza je základom pre hodnotenie a klasifikáciu pracovných miest s cieľom ich porovnávať.

Spokojnosť

• Metóda priameho pozorovania
  • Charakteristiky:
  • Výhody:
  • Nevýhody:
• Metóda dotazníka
  • Charakteristiky:
  • Výhody:
  • Nevýhody:
• Metóda rozhovoru
  • Charakteristiky:
  • Výhody:
  • Nevýhody:
• Zmiešané metódy
  • Najpoužívanejšie sú:

Metóda priameho pozorovania

Je to jedna z najpoužívanejších metód, a to tak, že je najstaršia historicky, ako aj pre svoju efektívnosť. Jeho aplikácia je oveľa účinnejšia, keď sa považujú za štúdie Micromovimiento a časy a metódy.

Analýza pracoviska sa vykonáva pozorovaním obyvateľa práce, priamo a dynamického, v úplnom výkone jeho funkcií, zatiaľ čo analytik práce píše kľúčové údaje o jeho pozorovaní v hárku analýzy pozícií práce. Odporúča sa viac aplikovať na prácu, ktorá obsahuje manuálne operácie alebo ktoré sú jednoduché a opakujúce sa.

Niektoré bežné úlohy umožňujú priame pozorovanie, pretože objem manuálneho obsahu sa dá ľahko overiť pozorovaním. Pretože vo všetkých prípadoch nie je pozorovanie odpovie na všetky otázky alebo rozptyľuje všetky pochybnosti, Zvyčajne je sprevádzaný rozhovorom a analýzou s obyvateľom práce alebo s nadriadeným.

Charakteristiky:

1. Analytik práce zhromažďuje údaje o úlohe prostredníctvom Pozorovanie činností To robí z toho cestujúceho.
2. Účasť analytika pracovných miest na zhromažďovaní informácií je aktívna; Cestujúci je pasívny.

Výhody:

1. Pravdivosť získaných údajov, Pretože pochádzajú z jediného zdroja (analytik zamestnania) a na skutočnosť, že to nevníma záujmom toho, kto vykonáva prácu.
2. Nevyžaduje sa, aby obyvateľ práce prestal vykonávať svoju prácu.
3. Ideálna metóda na jeho použitie v Jednoduché a opakujúce sa pracovné miesta.
4. Adekvátna korešpondencia medzi získanými údajmi a základným vzorcom analýzy úloh (čo robí, ako to robí a prečo to robí).

Nevýhody:

1. Vysoká cena Pretože analytik práce vyžaduje investovanie dostatočného času na dokončenie metódy.
2. Jednoduché pozorovanie, bez priameho a verbálneho kontaktu s obyvateľom práce, Nepovoľuje dôležité údaje na analýzu.
3. Odporúča sa ho uplatňovať v pracovných miestach, ktoré nie sú jednoduché alebo opakujúce sa.

Odporúča sa, aby sa táto metóda uplatňovala v kombinácii s ostatnými, aby bola analýza úplnejšia a presnejšia.

Metóda dotazníka

Na vykonanie analýzy sa od personálu požaduje, aby vyplnil dotazník o analýze zamestnania a zaznamenal všetky možné indikácie o úlohe, jej obsahu a jej charakteristikách.

Pokiaľ ide o veľa podobných pracovných miest, rutinnej a byrokratickej povahy, je rýchlejšie a ekonomickejšie rozpracovať dotazník, ktorý je distribuovaný všetkým obyvateľom týchto pracovných miest. Dotazník sa musí vyvinúť spôsobom, ktorý vám umožní získať správne odpovede a užitočné informácie. Pred jeho uplatňovaním musia poznať aspoň jedného cestujúceho práce a jeho nadriadeného, ​​aby stanovili relevantnosť a prispôsobenie otázok a eliminovali zbytočné podrobnosti, skreslenie, nedostatok vzťahov alebo možné nejasnosti otázok.

Charakteristiky:

1. Zber údajov o úlohe Vykonáva sa pomocou dotazníka o analýze zamestnania, To vyplní cestujúceho alebo jeho nadriadeného.
2. Účasť analytika pracovných miest na zbere údajov je pasívna (prijíma dotazník); Cestujúci je aktívny (vyplní dotazník).

Výhody:

1. Obyvatelia práce a ich priame šéfovia môžu dotazník vyplniť spoločne alebo postupne; Týmto spôsobom sa poskytuje širšia vízia jeho obsahu a jeho charakteristík, okrem skutočnosti, že sa zúčastňuje niekoľko hierarchických prípadov.
2. Táto metóda Je to najúspornejšie pre analýzu pracovných miest.
3. Tiež je ten, ktorý obsahuje najviac, Pretože dotazník je možné distribuovať všetkým obyvateľom pracovných miest a vrátiť sa relatívnou rýchlosťou, hneď ako na ne odpovedajú. To sa nestane s inými metódami analýzy pracovných miest.
4. Je to metóda Ideálne na analýzu pracovných miest na vysokej úrovni, bez ovplyvnenia času alebo činnosti vedúcich pracovníkov.

Nevýhody:

1. Neodporúča sa, jeho aplikácia v nízkych pracovných miestach, v ktorých má cestujúci ťažkosti s tlmočením a písomne ​​na ňu.
2. Požiadavky, ktoré sa majú naplánovať a starostlivo pripraviť.
3. Má tendenciu byť povrchný alebo skreslený Pokiaľ ide o kvalitu písomných odpovedí.

Metóda rozhovoru

Najflexibilnejší a najproduktívnejší prístup Pri analýze pracovných miest je rozhovor, ktorý analytik robí obyvateľom práce.

Ak je dobre štruktúrovaný, informácie o všetkých aspektoch pracoviska, povahy a postupnosť rôznych úloh, ktoré práca, a prečo a kedy.

Môže sa to urobiť vo vzťahu k zručnostiam potrebným na obsadenie práce, umožňuje výmenu informácií získaných od obyvateľov iných podobných pracovných miest, overte nezrovnalosti v správach av prípade potreby poraďte s okamžitým nadriadeným, aby ste sa uistili, že získané podrobnosti oprávnený. Zaručuje interakciu pred analytikom a zamestnancom, čo umožňuje odstránenie pochybností a nedôvery, najmä pred prekážkou a tvrdohlavými zamestnancami. V súčasnosti tí, ktorí sú zodpovední za prípravu plánov analýzy pracovných miest.

Metóda priameho rozhovoru Spočíva v zhromažďovaní prvkov týkajúcich sa pracoviska, ktoré sa má analyzovať, Prostredníctvom priameho a verbálneho prístupu s cestujúcim alebo jeho priamym šéfom.

Sa dá robiť s jedným z nich alebo oboma, spolu alebo oddelene.

Charakteristiky:

1. Zber údajov sa uskutočňuje prostredníctvom rozhovoru s analytickým rozhovorom s obyvateľom práce, v ktorom sa kladú otázky a sú uvedené verbálne odpovede.
2. Účasť analytika a obyvateľa práce je aktívna.

Výhody:

1. Údaje týkajúce sa úlohy sa získavajú od tých, ktorí ju poznajú lepšie.
2. Existuje možnosť analyzovať a objasniť všetky pochybnosti.
3. Táto metóda je najlepšia kvalita a tá, ktorá poskytuje najvyšší výkon v analýze, Z dôvodu racionálneho spôsobu zhromažďovania údajov.
4. Nemá kontraindikácie. Môže sa použiť na ľubovoľnú úroveň typu alebo na pracovisku.

Nevýhody:

1. Slabý uskutočnený rozhovor môže viesť k negatívnemu reagovaniu zamestnancov, Nechápte alebo neakceptujte svoje ciele.
2. Môže generovať zmätok Medzi názormi a faktami.
3. Príliš veľa času sa stratí, Ak sa analytik zamestnania nepripravuje dobre na jeho vykonanie.
4. Vysoké prevádzkové náklady: Vyžadujte paralýzu odborných analytikov a ochrnutie ochrnutia práce.

Zmiešané metódy

Je zrejmé, že každá z analytických metód má určité charakteristiky, výhody a nevýhody. Na boj proti nevýhodám a získanie čo najväčšieho úžitku z výhod sa odporúča používať zmiešané metódy, eklektické kombinácie dvoch alebo viacerých analytických metód.

Najpoužívanejšie sú:

1. Dotazník a rozhovor, obaja s cestujúcim v práci. Najprv cestujúci odpovedá na dotazník a potom predstavuje rýchly pohovor; Dotazník sa odvoláva.
2. Dotazník s obyvateľom a rozhovor s nadriadeným Prehĺbiť a objasniť získané údaje.
3. Dotazník a rozhovor, oboje s nadriadeným.
4. Priame pozorovanie s obyvateľom práce a rozhovor s nadriadeným.
5. Priamy dotazník a pozorovanie, obaja s cestujúcim v práci.
6. Dotazník s nadriadeným a priamym pozorovaním s cestujúcim, práce atď.

Výber týchto kombinácií bude závisieť od osobitostí každej spoločnosti, ako cieľov analýzy a opisu pracovných miest, zamestnancov k dispozícii pre túto úlohu atď.