Kognitívne zaujatosti v komunikácii a marketingu 10 príkladov

Kognitívne zaujatosti v komunikácii a marketingu každý deň používajú mnohí publicisti viac, čo najviac túžby usmerňovať rozhodnutia o nákupe používateľov.

Kognitívna zaujatosť v komunikácii a marketingu Dalo by sa to definovať ako typ chyby, ktorá sa vyskytuje na úrovni bezvedomia A to vedie osobu k rozhodnutiu v určitých oblastiach každodenného života.

To sa stáva veľa, napríklad pri rozhodovaní, či niečo kúpiť alebo nie, a preto znalosť kognitívnych predsudkov v komunikácii a marketingu začína vzbudiť zvedavosť mnohých ľudí.

Kognitívne zaujatosti v komunikácii a marketingu

Väčšina ľudí, ktorí si nie sú vedomí, prijímajú rozhodnutia v každodennom živote a to je aspekt, na ktorý môžu publicisti využiť výhody.

Potom sa začína zaujímavá otázka kognitívnych predsudkov v komunikácii a marketing.

Pre organizácie a podnikanie každý deň je dôležitejšie pochopiť, ako ľudská myseľ funguje pri rozhodovaní.

Rozhodnutie môže vykonať obchodnú prácu alebo zlyhať, rovnako ako môžete vyrobiť produkt mať veľa nákupov alebo zostať stagnujúci.

Ľudská myseľ bola tradične rozdelená do dvoch systémov; Jeden z nich sa nazýva jeden a druhý systém, systém dva. S touto divíziou sa autori snažia pri rozhodovaní o rozdiele v vzorcoch.

Podľa tejto divízie, Systém by bol zodpovedný za vykonávanie tých skúšok, ktoré si nezaslúžia žiadne úsilie, ale vyskytujú sa spontánne alebo automatické.

Namiesto toho, Systém DOS, vykonáva operácie s pomalším, Rozsudky, ktoré komplikované vyžadujú viac úsilia, sú navyše obmedzené množstvom informácií, ktoré sa majú spracovať.

Tento dva systém je zodpovedný za prácu na tých operáciách, ktoré sú zložitejšie.

Je to kvôli tomu Systém je najdominantnejším a toto je systém, ktorý predvolene pracuje pri rozhodovaní. Preto je ovplyvnený väčším množstvom chýb.

Od toho mnohí ekonómovia a psychológovia identifikovali mnoho kognitívnych a heuristických predsudkov, ktoré môžu človeku viesť k rozhodnutiu, hoci to môže byť v rozpore s logikou.

V tomto zmysle autor Jorge Carballo Suñer vo svojej štúdii o „kognitívnych predsudkoch: ľuďoch a podnikoch“ ich definuje ako systematický model úsudku alebo hodnotenia, ktorý sa odchyľuje od normy alebo racionality.

To znamená, že to chápe, že kognitívna zaujatosť je spôsob spracovania informácií, mnohokrát na nevedomej úrovni, ktorá sa nesleduje logické uvažovanie, takže to tak Dalo by sa to takým spôsobom klasifikovať ako „niečo chybné“ alebo „defekt továrne“ myseľ.

Kognitívne predsudky a schopnosť predvídať správanie

Vzhľadom na vyššie uvedené je to, že kognitívne zaujatosti v oblasti komunikačného a marketingového poplatku preto znalosti tohto problému umožňujú reklamným agentúram predvídať, aké správanie bude užívateľ prevziať.

V každom produkte sa teda publicisti zameriavajú na stratégie uchýlením sa k kognitívnym predsudkom.

Niektoré z najpoužívanejších kognitívnych predsudkov a marketingu sú nasledujúce:

1. On Efekt rozbehnutia: v ktorom sa čísla používajú na to, aby sa pokúsili presvedčiť. Toto je jedna z najpoužívanejších predsudkov a tiež úspešnejšie, pretože mnohí prichádzajú k tomu, aby si niečo vzali skutočné, pretože ostatní tak robia. Nie je to rovnaké, hovorí: „Tento produkt je skvelý“, hovorí: „Tento produkt kúpil viac ako tri tisíce žien“. Dáva to väčší výsledok, ak je zahrnutý predmet verejnosti, na ktorú je orientovaný: lekári, matky, profesionáli, ženy, okrem iného.
2. Ben Franklin Effect: alebo ponúknuť niektoré zdroje výmenou za získanie údajov. Príkladom tohto kognitívneho zaujatosti by mohlo byť prístup k exkluzívnej propagácii alebo zľavy, ale na oplátku musí užívateľ poskytnúť svoje údaje.
3. Averzia: alebo averzia k strate. Je to zaujatosť, ktorá, rovnako ako princíp nedostatku, vytvára úzkosť a vytvára potrebu nákupu u používateľa, napríklad keď sa hovorí, že ponuka má obmedzený čas, nemôže ju nechať uniknúť alebo to bude neopakovať.
4. Zaujatosť: Ak sa informácie vyskytnú iným spôsobom, aj keď sú rovnaké, spôsobiť väčšie presvedčenie. Napríklad, ak mimovládna organizácia hľadá dar, namiesto toho, aby povedala, že každý príspevok ušetrí 7 z 10 detí niekde na svete, potom sa uvádza, že ak nebude dar poskytnutý, 3 z 10 z 10 detí bude byť odsúdený za hlad. Aj keď sú informácie rovnaké, druhý spôsob vyjadrenia príčiny väčší šok.
5. Potvrdenie zaujatosti: v ktorých informácie, na ktoré sa osoba zameriava, sú tie, ktoré potvrdzujú svoje predchádzajúce presvedčenie. V marketingu publicisti pracujú tak, aby sa verejnosť stotožnila so značkami.
6. Zaujatosť alebo efekt zamerania: Prvé získané informácie a následné rozhodnutia sú ukotvené k prvému. Napríklad ten, ktorý ponuka naznačuje, že výrobok stojí sto eur, nie je to isté, ako povedať: „Tento produkt stojí 150 eur a zostanete na 100 eur“; Myseľ zakotví myšlienku, že to stojí 150 a že ich získanie za stovku je skvelá ponuka.
7. Barnun efekt alebo omyl osobnej overenia: Vyskytuje sa, keď sú prezentované informácie nejednoznačné, funguje pre každého používateľa, takže, kto číta, domnieva sa, že je zameraný na váš konkrétny prípad. Stáva sa to často v horoskopách, v ktorých by informácie stáli rovnaké pre kohokoľvek. V marketingovej nejednoznačnosti sa používa, keď sú opísané vlastnosti produktu A je skúšané, že produkt zapadá do konkrétnych potrieb používateľa.
8. Hyperbolická zľava: Alebo viera, že „kupujte teraz a platiť potom“, nezasiahne silnú faktúru, potom sa osoba zameriava na okamžitú odmenu alebo uspokojenie, ktorým je vziať produkt naraz.
9. Účinok denominácie: alebo rozdeľte výdavky na malé časti, napríklad keď sa ponúka možnosť platenia „v pohodlných poplatkoch a záujmoch“.
10. Vizuálna asociácia: čo súvisí v spôsobe, akým zvuky a farby ovplyvňujú používateľa. Tento zdroj sa mnohokrát používa na to, aby kupujúci cítil napríklad, že získava veľmi kvalitný produkt, keď len pozoruje svoju prezentáciu.

Okrem týchto kognitívnych predsudkov v komunikácii a marketingu existuje mnoho ďalších, v ktorých mnohí používatelia vznikajú, a tak sa rozhodli pre zdôvodnenie, ktoré nie je vôbec racionálne, ale ktoré sa zdá byť voľným okom.

Retrospektívne zaujatosť: 3 vysvetlenia

Bibliografia

• Carballo Suñer, J. (2019). Kognitívne zaujatosti: človek a podnikanie.
• Flores Villacrés a. J., Díaz Jiménez, D. D., & Proaño Castro, M. F. (2018). Epistemologický marketingový prístup. University and Society Magazine, 10 (5), 200-206.
• González, J. C. Správanie zákazníkov: Heuristické a kognitívne zaujatosti. Bulletin osobnosti a sociálnej psychológie, 21, 1161-1166.
• Sebastián, m. Neurovedy, klamstvá a kognitívne zaujatosti.