Dôležitosť udržiavania aktívneho počúvania a ako to urobiť

Všetci z nás občas musíme byť uši. Že nás rozumejú a obsahujú, nemá porovnanie. Preto v tomto článku budeme hovoriť Základná komunikačná zručnosť: Aktívne počúvanie. Povieme vám, čo to je, a najlepšie zo všetkého: ako to precvičiť, aby ste zlepšili svoje medziľudské vzťahy.

Nie je nič ako zadržanie, ktoré ponúka dobrý poslucháč. Naučíme vás, ako sa stať skvelými receptormi, aby ste z toho mali úžitok.

Pokračujte v čítaní, ak chcete zistiť, ako to urobiť!

Spokojnosť

• Čo sa nazýva aktívne počúvanie?
  • Načo to je
• Prečo môže byť ťažké udržiavať aktívne počúvanie?
• Tipy na udržanie aktívneho počúvania
  • 1. Vyhnúť sa posudzovaniu
  • 2. Nájdite si čas na vydanie odpovede
  • 3. Byť empatický
  • 4. Neradi vám poskytnúť svoj názor, pomôžte druhému reflexiu
  • Bibliografické zdroje

Čo sa nazýva aktívne počúvanie?

Keď hovoríme o „aktívnom počúvaní“, hovoríme o komunikatívnej schopnosti. V každom komunikačnom procese, ako by mali vedieť, existujú dve časti: Emitent a prijímač. Zdieľajú správu, ktorú emitent pošle prijímateľa a interpretácia správy je kľúčovým aspektom procesu, na neho a jeho správnej interpretácii závisí od komunikačnej reciprocity.

Čo sa stane, ak sa komunikácia nedosiahne efektívne? V týchto prípadoch správa nikdy nedosiahne svoje porozumenie a nedochádza k vysielaču do prijímača. Je našim záujmom zvýšiť to, čo sa stane, keď sa vydá správa, ale kto ju prijíma, nedokáže ju zachytiť pre rozptýlenie alebo sa neposkytuje celá vaša pozornosť. Tento proces je presne opakom udržiavania aktívneho počúvania.

Udržiavať zdravé vzťahy s ostatnými na základe empatie a úcty, viem, ako udržiavať aktívne počúvanie. Potom by sme mohli definovať aktívne počúvanie ako komunikačnú schopnosť Základné, ak to, čo hľadáme, je nadviazať zdravé a úctyhodné vzťahy s ostatnými.

Načo to je

Ako už sme už povedali, aktívne počúvanie je kľúčovou komunikačnou schopnosťou. Spočíva v Venujte pozornosť počas rozhovorov, ktoré máme s ostatnými ľuďmi. Získajte viac informácií, opýtajte sa na to, skrátka: Snažte sa zachytiť celú správu, ktorú chcú sprostredkovať. Poskytuje dôveru a blízkosť.

Dôležitosť aktívneho počúvania je, že nám umožňuje nadviazať vzťahy s ostatnými ľuďmi na základe úcty a empatie.

Ako sme povedali, aktívne počúvanie generuje dôveru a dôveryhodnosť, čo z nej robí užitočnú stratégiu v predaji a podnikoch. Mnoho predajcov ho používa na inšpirovanie dôvery, nad rámec jej sociálneho významu.

Aktívne počúvanie je základná schopnosť, ktorú by sme mali všetci pamätať a rozvíjať sa. Preto budeme naďalej prehlbovať tento termín.

Prečo môže byť ťažké udržiavať aktívne počúvanie?

Aj keď viem, ako udržiavať aktívne počúvanie, je viac než prospešný proces, nie je veľa ľudí, ktorí vedia, ako to urobiť, a to preto, že to nie je ľahké robiť. Teraz sa zmienime o tom, prečo môže byť ťažké udržať aktívne počúvanie:

• Udržiavaním rozhovorov namiesto toho, aby ste sa snažili porozumieť, Mnohokrát predpokladáme, čo si ten druhý myslí alebo cíti. Toto úsilie nás núti upozorniť na rozhovor so zameraním na našu fantáziu.
• Nie záujem. Ak vyberieme iba časť informácií, ktoré dostávame, alebo nemáme záujem a ignorujeme správu, naše nápady sa budú blúdiť a nebudeme pozorní.
• Všetko, čo zažívame a počujeme, prechádza našou úsudkom, nemôžeme sa tomu vyhnúť. Mohli by sme prestať udržiavať pozorné počúvanie v dôsledku predsudkov, Posudzujeme, čo nám hovorí druhá osoba, a môžeme to zdiskreditovať.
• Zaujímajú nás iba prosím. Keď sa konverzujeme, ak je naša pozornosť namiesto toho, aby sme sa dostali do rozhovoru. Nebudeme zachytiť prejav.

To sú len niektoré z dôvodov, ktoré by sa mohli presunúť od udržiavania aktívneho počúvania. Táto schopnosť je zameraná na pozornosť a rešpekt. Jeho výhody sú veľa, ale nie je ľahké ich dosiahnuť. Preto im pomôžeme to urobiť.

Tipy na udržanie aktívneho počúvania

Takže po objasnení dôležitosti udržiavania aktívneho počúvania a prečo by ste sa mali trénovať, budú chcieť vedieť, kde začať. Teraz o tom budeme hovoriť. Povieme vám, čo môžu urobiť, aby trénovali v stratégii udržiavania aktívneho počúvania, aby ste mali úžitok z ich odkazov s tým.

1. Vyhnúť sa posudzovaniu

V prípade, že pri počúvaní človeka sa zameriavame na stíhanie toho, čo nám hovoria, vkladáme našu pozornosť pri vydávaní súdneho konania. Preto nebudeme pozorovať, čo nám hovoria, čo je pri aktívnom počúvaní rozhodujúce.

Počúvajte, skúste si udržiavať svoje rozsudky najviac z marže, pokiaľ je to možné. Je to dobrý prvý krok.

2. Nájdite si čas na vydanie odpovede

Je normálne rýchlo reagovať na niečo, čo nám hovoria. Ak áno, pravdepodobne vynecháme veľkú časť konverzácie, pretože ju rýchlo spracujeme a pravdepodobne vopred zavrieme náš emitor, bez toho, aby sme vám umožnili zaokrúhliť myšlienku.

3. Byť empatický

Skús, niekoho počuť, umiestnite na svoje miesto. Zamyslite sa nad tým, čo by ten druhý mohol cítiť. To ich priblíži k tým, ktorí ich hovoria a dokážu udržiavať konverzáciu na základe porozumenia, takže lepšie zachytia ich nápady.

4. Neradi vám poskytnúť svoj názor, pomôžte druhému reflexiu

Nepúšťajte to, čo si myslia, oveľa menej sa snažte kontrolovať rozhodnutia toho, kto s nimi hovorí. Na udržanie aktívneho počúvania je dôležité dať priestor, počúvať, otvoriť konverzáciu, aby ste pochopili, čo sa stane s druhou osobou.

Vykonajte otvorené otázky, ktoré požadujú viac informácií a nie vysvetlenia, urobia plynulý rozhovor a umožní úľavu a reflexiu, tiež na zadržanie a dôveru.

Očakávame, že tento článok bude mať užitočné pochopiť dôležitosť tejto základnej stratégie: aktívne počúvanie. Podľa našich posledných tipov ich môžu ľahko začať praktizovať a bude to veľmi užitočné pri nadviazaní odkazov s ostatnými.

Na čo čakáš? Zlepšite svoje sociálne zručnosti praktizovaním aktívneho počúvania. Rýchlo uvidíte svoje výsledky vo svojich medziľudských vzťahoch.

Bibliografické zdroje

• Calderón, K. Do. H., & Silva,. Klimatizovať. L. (2018). Aktívne počúvanie ako nevyhnutný prvok pre dialóg. Časopis, 5(9), 83-87.
• Campos, m. Vložka. G., & Moreno, m. M. M. (2016). Aktívne počúvanie. Vo viacjazyčnom a literárnom učení: nové didaktické prístupy (s. 467-477). Publikácia.
• Galera Campos, m. Vložka., & Molina Moreno, m. M. (2016). Aktívne počúvanie.
• Naranjo, m. G. M. (2018). Aktívne a empatické počúvanie. Redakčné elarning, SL.